Versand

Versandbedingungen

1. Allgemeines zum Versand

Wir versenden alle physischen Produkte (z.B. Poster, Karten, Bücher) von Hallo Lernen innerhalb Deutschlands und nach Österreich.

Digitale Produkte wie Onlinekurse oder Abonnements werden nicht per Post verschickt, sondern online über unsere Lernplattform bzw. per E-Mail bereitgestellt. Dafür fallen keine Versandkosten an.

2. Versandkosten

Innerhalb Deutschlands

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir folgende Versandkosten:

  • 4,90 € Versandkosten bei einem Warenwert bis 49,99 €
  • kostenloser Versand ab einem Warenwert von 50,00 €

Die Versandkosten werden dir im Checkout nochmals transparent angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

Nach Österreich, Belgien, Frankreich, Italien, Spanien, Luxemburg, Slowenien und Niederlande

Für Lieferungen nach Österreich, Belgien, Frankreich, Italien, Spanien, Luxemburg,  Slowenien oder in die Niederlande berechnen wir folgende Versandkosten:

  • 9,90 € Versandkosten bei einem Warenwert bis 79,99 €
  • kostenloser Versand ab einem Warenwert von 80,00 €

Die Versandkosten werden dir im Checkout nochmals transparent angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

In die Schweiz, nach Liechtenstein

Für Lieferungen in die Schweiz oder nach Liechtenstein gelten folgende Versandkosten:

  • 13,90 € Versandkosten bei einem Warenwert unter 100,00 €
  • Kostenloser Versand ab einem Warenwert von 100,00 €

Zollgebühren und Einfuhrsteuern

Wir versenden Bestellungen in die Schweiz oder nach Liechtenstein unverzollt gemäß DAP (Delivered at Place, Incoterms® 2020).

Die angegebenen Preise und Versandkosten enthalten keine Schweizer  oder Liechtensteiner Einfuhrsteuern, gegebenenfalls anfallenden Zollabgaben oder Verzollungs- und Bearbeitungsgebühren des Transportunternehmens.

Die Einfuhrabwicklung erfolgt in der Regel durch das zuständige Transportunternehmen. Der Empfänger ist für die Zahlung sämtlicher anfallender Einfuhrabgaben und Abfertigungsgebühren verantwortlich. Diese werden gegebenenfalls direkt vom Transportunternehmen in Rechnung gestellt.

Auch bei kostenlosem Versand können zusätzliche Einfuhrabgaben und Abfertigungsgebühren entstehen.

3. Liefergebiet

Aktuell versenden wir physische Produkte ausschließlich nach:

  • Deutschland
  • Österreich
  • Schweiz
  • Belgien
  • Frankreich
  • Italien
  • Spanien
  • Niederlande
  • Luxemburg
  • Liechtenstein
  • Slowenien 

Lieferungen in andere Länder sind derzeit nur nach individueller Absprache möglich. Schreib uns dazu gerne eine E-Mail an hallo@hallolernen.de

4. Lieferzeiten

Sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, gelten folgende voraussichtliche Lieferzeiten:

  • Deutschland: ca. 3–5 Werktage nach Zahlungseingang
  • alle anderen Länder: ca. 5-8 Werktage nach Zahlungseingang

Bitte beachte, dass es z.B. durch Feiertage, hohe Paketaufkommen oder unvorhergesehene Ereignisse (z.B. Streiks, höhere Gewalt) zu Verzögerungen kommen kann. Wir setzen alles daran, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt.

5. Versanddienstleister & Sendungsverfolgung

Innerhalb Deutschlands versenden wir deine Bestellung in der Regel mit DHL. Lieferungen ins EU-Ausland erfolgen mit DHL oder GLS.

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du (sofern verfügbar) eine Versandbestätigung per E-Mail. In vielen Fällen ist dort auch ein Link zur Sendungsverfolgung enthalten, mit dem du den Status deiner Lieferung einsehen kannst.

6. Teillieferungen

Wenn deine Bestellung Produkte mit sehr unterschiedlichen Lieferzeiten enthält oder ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar ist, können wir Teillieferungen vornehmen.

  • Für dich entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
  • Selbstverständlich informieren wir dich, falls es zu Teillieferungen kommt.
  • Ein Anspruch auf Teillieferungen besteht nicht.

7. Nicht zustellbare Sendungen

Kann ein Paket nicht zugestellt werden (z.B. falsche Adresse, Paket nicht abgeholt), wird es in der Regel an uns zurückgeschickt.

  • Wenn der Fehler nicht bei uns liegt (z.B. falsche Adresseingabe, Nichtabholung), können wir beim erneuten Versand die tatsächlichen Versandkosten erneut berechnen.
  • In Zweifelsfällen melde dich gerne kurz bei uns, damit wir gemeinsam eine gute Lösung finden.

8. Versand bei digitalen Produkten & Onlinekursen

Für deine digitalen Produkte und Onlinekurse fallen keine Versandkosten an.

  • Der Zugang zu Onlinekursen, Abonnements oder digitalen Inhalten (z.B. Downloads) wird dir in der Regel direkt nach Zahlungseingang bzw. gemäß Produktbeschreibung per E-Mail oder über unser Nutzerkonto / unsere Plattform zur Verfügung gestellt.
  • Alle Infos dazu findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung und in den E-Mails, die du nach dem Kauf erhältst.

9. Rücksendungen & Widerruf

Informationen zu Rücksendungen, Rückerstattungen und deinem Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.