Versand
Versandbedingungen
1. Allgemeines zum Versand
Wir versenden alle physischen Produkte (z.B. Poster, Karten, Bücher) von Hallo Lernen innerhalb Deutschlands.
Digitale Produkte wie Onlinekurse oder Abonnements werden nicht per Post verschickt, sondern online über unsere Lernplattform bzw. per E-Mail bereitgestellt. Dafür fallen keine Versandkosten an.
2. Versandkosten
Innerhalb Deutschlands
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir folgende Versandkosten:
- 4,90 € Versandkosten bei einem Warenwert bis 49,99 €
- kostenloser Versand ab einem Warenwert von 50,00 €
Die Versandkosten werden dir im Checkout nochmals transparent angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.
3. Liefergebiet
Aktuell versenden wir physische Produkte ausschließlich nach:
- Deutschland
Lieferungen in andere Länder sind derzeit nur nach individueller Absprache möglich. Schreib uns dazu gerne eine E-Mail an hallo@hallolernen.de
4. Lieferzeiten
Sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, gelten folgende voraussichtliche Lieferzeiten:
- Deutschland: ca. 2–5 Werktage nach Zahlungseingang
Bitte beachte, dass es z.B. durch Feiertage, hohe Paketaufkommen oder unvorhergesehene Ereignisse (z.B. Streiks, höhere Gewalt) zu Verzögerungen kommen kann. Wir setzen alles daran, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt.
5. Versanddienstleister & Sendungsverfolgung
Wir versenden deine Bestellung in der Regel mit dem Paketdienstleister DHL.
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du (sofern verfügbar) eine Versandbestätigung per E-Mail. In vielen Fällen ist dort auch ein Link zur Sendungsverfolgung enthalten, mit dem du den Status deiner Lieferung einsehen kannst.
6. Teillieferungen
Wenn deine Bestellung Produkte mit sehr unterschiedlichen Lieferzeiten enthält oder ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar ist, können wir Teillieferungen vornehmen.
- Für dich entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
- Selbstverständlich informieren wir dich, falls es zu Teillieferungen kommt.
7. Nicht zustellbare Sendungen
Kann ein Paket nicht zugestellt werden (z.B. falsche Adresse, Paket nicht abgeholt), wird es in der Regel an uns zurückgeschickt.
- Wenn der Fehler nicht bei uns liegt (z.B. falsche Adresseingabe), können wir beim erneuten Versand die tatsächlichen Versandkosten erneut berechnen.
- In Zweifelsfällen melde dich gerne kurz bei uns, damit wir gemeinsam eine gute Lösung finden.
8. Versand bei digitalen Produkten & Onlinekursen
Für deine digitalen Produkte und Onlinekurse fallen keine Versandkosten an.
- Der Zugang zu Onlinekursen, Abonnements oder digitalen Inhalten (z.B. Downloads) wird dir in der Regel direkt nach Zahlungseingang bzw. gemäß Produktbeschreibung per E-Mail oder über unser Nutzerkonto / unsere Plattform zur Verfügung gestellt.
- Alle Infos dazu findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung und in den E-Mails, die du nach dem Kauf erhältst.
9. Rücksendungen & Widerruf
Informationen zu Rücksendungen, Rückerstattungen und deinem Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.